Datenschutzerklärung

Abschnitt 1

Einleitung

Elura Living (betrieben von JMax B.V.) betreibt diesen Shop und diese Website unter www.eluraliving.com, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Services“). Unser Shop basiert auf Shopify. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Abschnitt 2

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Abschnitt 3

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Je nachdem, wie Sie mit unseren Services interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Kontaktdaten

Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Zahlungsdaten

Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigung (verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister – wir speichern keine vollständigen Kartendaten).

Kontoinformationen

Benutzername, Passwort, Einstellungen.

Transaktionsinformationen

Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder umtauschen, sowie frühere Bestellungen.

Kommunikation

Informationen, die Sie uns bei Anfragen an den Kundenservice mitteilen.

Geräte- und Nutzungsinformationen

IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Netzwerkverbindung und Informationen darüber, wie Sie mit den Services interagieren.

Abschnitt 4

Quellen der Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten direkt von Ihnen (z. B. bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme), automatisch über die Services (z. B. über Cookies und ähnliche Technologien) sowie von unseren Dienstleistern (z. B. Zahlungs- und Versanddienstleister), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Abschnitt 5

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Bereitstellung der Services

Abwicklung Ihrer Bestellung und Zahlung, Organisation des Versands, Verwaltung Ihres Kontos, Abwicklung von Rückgaben und Umtausch (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Marketing und Werbung

Versand von Marketing-Mitteilungen per E-Mail oder SMS – nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie Anzeige relevanter Werbung (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sicherheit und Betrugsprävention

Authentifizierung Ihres Kontos, Erkennung und Untersuchung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten (berechtigtes Interesse).

Kommunikation

Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundensupport.

Rechtliche Verpflichtungen

Einhaltung geltender Gesetze (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) und Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Abschnitt 6

An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben sie nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. Shopify als Hosting-Plattform, Zahlungsabwickler, Versand- und Fulfillment-Partner, Kundensupport, IT- und Analysedienste);
• An Marketingpartner, die uns bei der Anzeige relevanter Werbung unterstützen;
• Wenn Sie uns dazu auffordern oder Ihre Einwilligung erteilen;
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte Dritter.

Abschnitt 7

Verhältnis zu Shopify

Unsere Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.

Abschnitt 8

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Besucherstatistiken zu erstellen und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder Cookies ablehnen. Einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Abschnitt 9

SMS-Marketing

Wenn Sie unserem SMS-Marketing zustimmen, erhalten Sie Textnachrichten zu Ihrer Bestellung (z. B. Versandbenachrichtigungen, Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Kauf) sowie Angebote. Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Bestelldaten werden hierfür an unsere SMS-Plattform (SMSBump Inc., Sofia, Bulgarien, EU) weitergegeben. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine SMS mit STOP antworten oder den Abmeldelink in der Nachricht nutzen.

Abschnitt 10

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist – etwa zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten.

Abschnitt 11

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, sofern kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.

Abschnitt 12

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um deren Löschung zu verlangen.

Abschnitt 13

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten;
• Datenübertragbarkeit (Erhalt einer Kopie Ihrer Daten);
• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft – z. B. können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink von unserem Newsletter abmelden.

Abschnitt 14

Beschwerden

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen – in den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens; eine Liste der EU-Aufsichtsbehörden finden Sie hier.

Abschnitt 15

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa bei Änderungen unserer Verfahren oder aus rechtlichen Gründen. Die jeweils aktuelle Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit angepasstem Datum.